01.مقدّمة
سكانوفا («نحن») شركة مقرّها المغرب تُدير منصة سكانوفا. توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع المعلومات الشخصية للتجار الذين يسجّلون حسابًا، والعملاء الذين يمسحون بطاقة سكانوفا، وزوار موقعنا التسويقي.
02.ما الذي نجمعه
بيانات الحساب (الاسم، البريد، تجزئة كلمة المرور، رقم واتساب). محتوى عملك (تفاصيل البطاقة، الشعار، القائمة، إعدادات QR). أحداث الاستخدام (الصفحات التي تزورها، رموز QR التي يمسحها العميل). معلومات الجهاز (المتصفّح، نظام التشغيل، موقع تقريبي من IP). آراء العملاء — بما فيها أي اسم أو هاتف أو تعليق يتركه عميل.
03.كيف نستخدمها
لتقديم الخدمة، توجيه الآراء إليك، توليد الإحصائيات، إرسال رسائل المعاملات (إعادة تعيين كلمة المرور، تنبيهات الآراء، الملخص اليومي)، والفوترة. لا نبيع بياناتك ولا نشغّل شبكات إعلانية على عملائك.
04.ملفات تعريف الارتباط
نستخدم عددًا صغيرًا من الكوكيز الضرورية — الجلسة، تفضيل الثيم، واللغة. انظر سياسة الكوكيز للقائمة الكاملة.
05.المعالجون من الأطراف الثالثة
نعتمد على Supabase (قاعدة البيانات، منطقة الاتحاد الأوروبي)، Cloudinary (تخزين الصور)، Resend (البريد المعاملي)، Vercel (الاستضافة)، وإما OpenAI أو Anthropic (ميزات الذكاء الاصطناعي، اختياري لكل طلب). كل واحد ملزم باتفاقية معالجة بيانات؛ التفاصيل عند الطلب.
06.الاحتفاظ
تُحتفظ بيانات الحساب والمحتوى ما دام حسابك نشطًا. بعد الحذف، تُمحى السجلات الأساسية فورًا؛ النسخ الاحتياطية المشفّرة تنتهي خلال 90 يومًا. الآراء الأقدم من 24 شهرًا تُجهّل تلقائيًا.
07.الأمان
البيانات في النقل مشفّرة عبر TLS 1.2+. كلمات المرور مخزّنة بـ bcrypt (معامل 10). الوصول إلى قاعدة البيانات مقيّد بالأدوار، وإجراءات المشرف مسجّلة في سجل تدقيق.
08.حقوقك
يمكنك الوصول، التصحيح، التصدير، التقييد أو الحذف في أي وقت من /dashboard/settings أو بمراسلة privacy@scanova.ma. نرد على الطلبات الموثّقة خلال 30 يومًا.
09.القاصرون
سكانوفا موجّهة للمستخدمين من سن 16 فما فوق. لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم.
10.النقل الدولي
بعض المعالجين يعملون خارج المغرب (مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة). نعتمد على بنود تعاقدية معيارية لضمان حماية مكافئة.
11.التغييرات
التغييرات الجوهرية تُعلَن بالبريد قبل 30 يومًا على الأقل، وبشريط على لوحة التحكم. الاستخدام المستمر بعد تاريخ السريان يعني القبول.
12.تواصل
أسئلة عن الخصوصية؟ راسل privacy@scanova.ma. للطلبات الرسمية، يرجى إرفاق ما يكفي للتحقق من هويتك.